Willkommen bei Outdoor Verkauf – deinem zuverlässigen Partner für hochwertige Outdoor-Ausrüstung! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.

Allgemeine Fragen

Wer ist Outdoor Verkauf?
Outdoor Verkauf ist ein spezialisierter Online-Shop für Outdoor-Enthusiasten. Unser Team besteht aus erfahrenen Outdoor-Experten, die jede Isomatte, jede Lampe und jedes Messer persönlich testen, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird. Wir verstehen die Bedürfnisse von Abenteurern und bieten nur hochwertige Ausrüstung an, der du vertrauen kannst.
An welche Länder liefert Outdoor Verkauf?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Egal ob du in den Alpen wanderst oder am Amazonas campst – wir kommen zu dir! Bei Bestellungen außerhalb der EU können jedoch zusätzliche Zollgebühren anfallen.

Produktfragen

Wie wähle ich die richtige Outdoor-Ausrüstung aus?
Unser Sortiment umfasst alles von Bergsportausrüstung über Campingmöbel bis hin zu spezieller Outdoor-Bekleidung für Damen, Herren und Kinder. Jedes Produkt in unserem Shop wurde von unserem Team sorgfältig ausgewählt und getestet. Bei speziellen Fragen zu Produkten stehen wir dir gerne per E-Mail zur Verfügung.
Werden die Produkte vor dem Versand getestet?
Ja! Unser Team aus erfahrenen Outdoor-Experten testet jede Isomatte, jede Outdoor-Lampe und jedes Messer persönlich, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird. Deine Sicherheit und Zufriedenheit sind uns wichtig.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Outdoor Verkauf?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher sind meine Zahlungsdaten?
Deine Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx – verfolgbar und versichert (10-15 Werktage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir wissen, dass Abenteuer nicht warten. Deshalb bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die anschließende Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Bei Standardversand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du dein Paket bis zur Haustür verfolgen kannst. Bei kostenlosem Versand mit EMS ist keine Sendungsverfolgung möglich.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um unbenutzte Artikel in originaler Verpackung zurückzugeben. Bitte kontaktiere unser Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontakt

Wie kann ich Outdoor Verkauf kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Unsere Adresse:
Outdoor Verkauf
Mailandsgasse 90
Mainz, DE 70776

Die Natur wartet nicht – und mit Outdoor Verkauf muss deine Ausrüstung es auch nicht. Bestelle jetzt und mach dich bereit für dein nächstes Abenteuer!